Cs critica el aumento de las quejas en el servicio de autobuses urbanos
Jesús Ortego ha solicitado la celebración de una comisión extraordinaria sobre el Servicio Municipalizado de Autobuses para conocer las quejas de los trabajadores del servicio
Ortego ha explicado que la formación naranja ha instado a la realización de una sesión extraordinaria para tratar las constantes quejas asociadas al trato de los conductores del servicio de autobuses a la ciudadanía.
El concejal ha señalado que este problema aparece en las estadísticas de quejas y reclamaciones y “no parece disminuir” a pesar de que, según el Concejal de movilidad Jorge Berzosa, se están abriendo expedientes disciplinarios a tal efecto, ha señalado Jesús Ortego, quien ha recordado que ya en comisiones anteriores avisaron de que podría tratarse de un problema de estrés asociado al Síndrome del Quemado.
En este sentido, el Concejal de Ciudadanos considera que debería haberse realizado un estudio en la plantilla del servicio sobre su prevalencia e impacto, así como establecer medidas oportunas para su tratamiento y solución. Al hilo, apunta que, ante la falta de respuesta y el aumento de las quejas ciudadanas, su grupo quisiera escuchar la opinión de la gerencia del servicio, así como la de los trabajadores, para determinar las soluciones necesarias para reducir el número de incidentes.
