Las deficiencias en la señalización, principal queja de los turistas que pasaron por el CITUR de Burgos

Los problemas de señalización turística y la dificultad para localizar la Oficina de Turismo figuran entre las reclamaciones más habituales de los visitantes que acudieron al Centro de Recepción de Turistas (CITUR) de Burgos durante el año 2025, según recoge la memoria anual presentada por el Ayuntamiento.

El concejal responsable del área, Carlos Niño, explicó que estas carencias han sido señaladas de forma reiterada por los usuarios, junto a la escasa información visible sobre los principales monumentos de la ciudad y la atención turística considerada insuficiente en las estaciones de tren y autobuses. Ante esta situación, el edil avanzó que el Consistorio ya trabaja en un nuevo proyecto integral de señalización turística.

Niño detalló que la parte digital del proyecto ya está desarrollada y actualmente se encuentra en la plataforma de contratación municipal. Posteriormente se abordará la colocación de los elementos físicos. La iniciativa cuenta con un presupuesto de 250.000 euros y el objetivo es que la fase digital esté finalizada antes del mes de mayo.

En cuanto a los datos de afluencia, durante 2025 pasaron por el CITUR un total de 91.957 visitantes, lo que supone un incremento del 7 por ciento respecto al año anterior. De ellos, 63.300 fueron turistas nacionales y 28.857 extranjeros. Madrid fue la comunidad que más visitantes aportó, con 11.602 personas, mientras que, a nivel internacional, Francia encabezó el ranking con 6.478 turistas.

El perfil mayoritario del visitante fue el de parejas, seguido por familias y viajeros individuales. Entre las consultas más demandadas destacaron los planos de la ciudad, horarios, folletos informativos, el Tren Turístico y las visitas guiadas a los túneles del Castillo.

Por otro lado, el concejal se refirió al traslado de la Oficina de Turismo a los bajos del Teatro Principal, una actuación que confía en que pueda ejecutarse antes del verano, una vez aprobado el Presupuesto municipal. Niño señaló que la obra es de sencilla ejecución y que ya se han presentado tres empresas al proceso. Los Gigantillos, que actualmente ocupan ese espacio, serán reubicados en otro emplazamiento que el Ayuntamiento está definiendo.