Se disparan las estafas mediante Wallapop en Burgos

En los últimos tiempos, ha habido un aumento considerable en las consultas de Consumidores en Burgos que han sido víctimas de estafas. ¿Dónde? en una plataforma de compra y venta ampliamente conocida como es Wallapop. ¿Cómo logran engañarnos? ¿Qué medidas podemos tomar al respecto? En este artículo, te proporcionaremos esa información.

El escenario es bastante similar en todos los casos: un Consumidor pone a la venta un artículo en Wallapop. Después de unas horas, comienza a recibir cargos no autorizados en su tarjeta de crédito o débito. Esta situación se repite de manera similar en otras plataformas de venta de artículos de segunda mano entre particulares. Sin embargo, parece que Wallapop es el lugar donde se han generado un mayor número de quejas dentro de nuestra Provincia. ¿Qué está sucediendo?

En otras plataformas, se ofrecen a los clientes métodos de pago seguros, como PayPal o Bizum. Sin embargo, en Wallapop se ha vuelto común y estándar el uso directo de tarjetas de crédito o débito, lo cual conlleva ciertos riesgos.

De hecho, la propia empresa, en su sección de Condiciones de Uso, se exime de responsabilidad y descarta el uso de dichos métodos de pago. Citamos textualmente: «Wallapop no proporciona servicios de pago electrónico ni actúa como intermediario en su provisión«. Esta premisa abre la puerta a posibles fraudes y permite que los estafadores se aprovechen de la situación.

¿Es seguro proporcionar mi número de Tarjeta de Crédito o Débito?

El caso más común es el de un consumidor que desea vender un artículo y, en lugar de recibir el pago de la venta, encuentra cargos no autorizados en su cuenta bancaria. ¿Cuál es la razón? Numerosos usuarios fraudulentos de la plataforma solicitan al vendedor el número de su tarjeta de crédito o débito para realizar el pago.

«Permíteme tener tu tarjeta de crédito para realizar la transferencia» es la frase con la que comienza esta peligrosa aventura. Insistimos: NUNCA, reiteramos, ¡nunca! se debe proporcionar dicho número a través de canales «no seguros». ¿Qué se considera un canal de pago inseguro? Una conversación telefónica, un mensaje de WhatsApp o Telegram o un chat de cualquier tipo (¡cuidado con Bizum!). Solo una plataforma de pago acreditada (con los sellos correspondientes) y con un candado en la barra de direcciones de nuestro navegador web (lo cual puedes verificar en esta misma página) ofrecen un nivel mínimo de seguridad para realizar la transacción. Cualquier otra alternativa nos expone a un posible desastre.

¿Por qué ocurre esto especialmente en Wallapop?

Dos elementos nos proporcionan una valiosa pista. En primer lugar, el texto incluido en sus Condiciones de Uso: «Cualquier reclamación o disputa entre los usuarios del servicio debe ser resuelta entre ellos, y Wallapop se libera de toda responsabilidad, aunque hará todo lo posible para ayudar a los usuarios a encontrar una solución rápida y satisfactoria a través de su Servicio de Atención al Usuario».

Si eres un@ de l@s afectad@s, ¡HAY SOLUCIÓN!. Contacta con nosotros y te ayudaremos a reclamar los cargos fraudulentos y, sobre todo, a recuperar ése dinero que se te ha sustraído de forma indirecta. Más de 50.000 usuarios nos avalan. Si eres uno de los afectados haz click en éste enlace ó llama a nuestro teléfono 24 horas…. y podrás contar con nuestra ayuda. De forma inmediata y a cualquier hora del día ó de la noche.